◆予約してないけど、入れる？

　⇒ 事前にお電話頂ければ、当日予約なしでもご案内できる場合も！まずは、お電話ください！

　　土日祝は、混雑が予想される為、お早目にご予約、お電話くださいませ！

​

◇お支払い方法 

　⇒現金 or PayPayでのお支払いが可能です。

​

◆予約方法

　⇒HP上部の予約ボタンからご予約ください！前日まで予約可能！！

　　当日予約は、お電話くださいませ！

​

◇キャンセル

　⇒ご予約日前日の15時までは、キャンセル可能となっております。

​　　予約画面の右上「キャンセルはこちら」から手続きくださいませ。

　　※上記以降のキャンセル＆無断キャンセルは、キャンセル料の発生(1名様1,000～)

　　　＆次回のご予約​をお断りさせていただく可能性がありますので、お早目にキャンセル手続き＆お電話くださいませ。

​

◇ご予約時間の変更

　⇒ご予約日前日の15時までは、ご予約フォームからキャンセル＆再予約くださいませ。

　それ以降のご予約は、お電話のみで変更可能となります。(03-6161-1100)

　　※当日、ご予約時間から１５分過ぎますとお席の時間が限られる場合がございます。３０分以上遅れますと

　　　  延長料金をいただく可能性がございますので、ご注意ください。

​

◆予約内容確認

　⇒予約時にご入力いただいたアドレス宛にメールを自動配信させていただいております。

　　また、予約画面右上の「予約済み情報のお問合せ」からも確認可能です！

​

◆最寄り駅

　⇒渋谷駅が最寄り駅となります。ハチ公出口から109方面に進む形となります。

　　※インスタグラムに行き方動画も載せておりますので、HPのホームorインスタグラムで

                @dyce_boardgamecafeで検索してみてください！

​

◇駐車場

​　⇒残念ながら、当店ではご用意がない為、近隣の有料駐車場をご利用ください。

​

​◆お子様のご利用

　⇒可能です！5歳以下は、プレイ料金が無料となります。

​

◇ Wi-Fi はある！？ &　充電したい！

　⇒Wi-Fiの使用可能！

　　iPhone等の充電器も常備しており、無料で充電できます！

　　※お客様の電子機器類等の故障・紛失は、お客様責任となりますので、予めご了承ください。

​

◆タバコは吸えますか？

　⇒ボードゲーム保護、未成年喫煙防止のため、店内喫煙NGとさせていただいております。

　　 ※また非常階段等での喫煙は、他のお店のご迷惑となるため禁止させていただいております。

  　　　発見した場合ご退出いただく可能性もございますので、予めご了承くださいませ。

​

◆領収書の発行について

　⇒当店はインボイス制度に対応しておりません。領収書の発行は可能ですが、

　　登録番号等ございませんので、あらかじめご了承くださいませ。

​

​

～貸し切りについて～

​

◆貸し切りの料金について

　⇒曜日・時間帯、コースにより金額等変動するため、

　　①日時 ②だいたいのご参加人数　③フード/飲み放題　④ご利用方法　

　　をメールもしくはお電話にて、まずはご相談くださいませ！

​

◆店内の飾りつけについて

　⇒Birthday等の飾りつけは、いくつか無料でレンタルさせていただきます！

　　気になる方は、お気軽にお問合せください。

　　なお、飾りつけ・片づけについてはお客様にてご対応ください。

　　（お持ち込みの飾りつけの場合は、ゴミ等含め全てお持ち帰りくださいませ。）

       (壁等に傷がつきそうな飾りつけ(穴あけ等)は、ご遠慮いただいております。

         壁等に損傷が出た場合は、修復費をご請求させて頂きますのでご注意くださいませ。)

 

◆貸し切り時のフード・ドリンク持ち込みについて

　⇒フード/ドリンクのお持ち込みの場合は、必ずゴミをお持ち帰りください。

　　ドリンクをお持ち込みの場合は、持ち込み料が発生いたします。

　　ご予約前に必ずご相談くださいませ。

　　

◆貸し切りの人数・変更について

　⇒ご予約の人数が増える場合は、必ずお電話にてご報告くださいませ。

　　人数が減少した場合も、ご返金は出来かねます。

　　増加した場合は、プランにより追加料金が発生しますので、ご注意ください。

　　※３０名以上の場合、立食スタイルになる場合がございます。

　　

◆貸し切りのキャンセル料について

　⇒ご予約後、貸し切りプランをキャンセルご希望の場合、

　　下記料金が発生いたしますので、ご注意くださいませ。

​

　　ご予約日の

　　 ①14日～8日前まで    貸切料金の30%
　　 ②7日～4日前まで    貸切料金の50%

        ③3日前～前日    貸切料金の90%
        ④当日    100%相当額

​

　例）ご予約日 6/30の場合： ①6/16~22 ②6/23~26  ③6/27~29 ④6/30
 

◆領収書の発行について

　⇒当店はインボイス制度に対応しておりません。領収書の発行は可能ですが、

​　　登録番号等ございませんのであらかじめご了承くださいませ。