◆予約してないけど、入れる？

　⇒ 事前にお電話頂ければ、当日予約なしでもご案内できる場合も！まずは、お電話ください！

　　土日祝は、混雑が予想される為、お早目にご予約、お電話くださいませ！

　　平日は、メンテナンス等によりクローズしている場合もございます。

　　お電話、もしくはインスタグラムからメッセージくださいませ。

​

◇お支払い方法 

　⇒現金 or PayPay or クレジットカードでのお支払いが可能です。

​　　現金以外のお支払いは、手数料3％をいただいております。

​

◆予約方法

　⇒HP上部の予約ボタンからご予約ください！前日まで予約可能！！

　　当日予約は、お電話くださいませ！

​

◇キャンセル

　⇒ご予約日前日の15時までは、キャンセル可能となっております。

​　　予約画面の右上「キャンセルはこちら」から手続きくださいませ。

　　※上記以降のキャンセル＆無断キャンセルは、キャンセル料の発生(1名様1,000～)

　　　＆次回のご予約​をお断りさせていただく可能性がありますので、お早目にキャンセル手続き＆お電話くださいませ。

​

◇ご予約時間の変更

　⇒ご予約日前日の15時までは、ご予約フォームからキャンセル＆再予約くださいませ。

　それ以降のご予約は、お電話のみで変更可能となります。(03-6161-1100)

　　※当日ご連絡なく予約時間から１５分過ぎますとキャンセル扱いとなります。遅れる場合は必ずご連絡ください。

　　　３０分以上遅れますと 延長料金をいただく可能性がございますので、ご注意ください。

​

◆予約内容確認

　⇒予約時にご入力いただいたアドレス宛にメールを自動配信させていただいております。

　　また、予約画面右上の「予約済み情報のお問合せ」からも確認可能です！

​

◆最寄り駅

　⇒渋谷店は、渋谷駅・表参道駅から徒歩１０分ほどとなります。

　➡秋葉原店は、秋葉原・末広町・御茶ノ水など様々な駅から徒歩１０分ほど！

​

◇駐車場

​　⇒当店ではご用意がない為、近隣の有料駐車場をご利用ください。

 

◇ 車椅子でのご利用について​

　⇒大歓迎です!!

　　ただ、渋谷店は、全体的に施設に段差が多い為、オススメはしておりませんが、

　　秋葉原店は、エレベーター前の少しの段差や狭さが問題なければ是非ご利用ください！

　　ご不安であれば、お店の動画をお送りいたします！

​

​◆お子様のご利用

　⇒可能です！5歳以下は、プレイ料金が無料となります。

​

◇ Wi-Fi はある！？ &　充電したい！

　⇒Wi-Fiの使用可能！

　　iPhone等の充電器も常備しており、無料で充電できます！

　　※お客様の電子機器類等の故障・紛失は、お客様責任となりますので、予めご了承ください。

​

◆タバコは吸えますか？

　⇒ボードゲーム保護、未成年喫煙防止のため、店内喫煙NGとさせていただいております。

　　 ※また非常階段等での喫煙は、他のお店のご迷惑となるため禁止させていただいております。

  　　　発見した場合ご退出いただく可能性もございますので、予めご了承くださいませ。

​

◆領収書の発行について

　⇒当店はインボイス制度に対応しておりません。領収書の発行は可能ですが、

　　登録番号等ございませんので、あらかじめご了承くださいませ。

​

​

～貸し切りについて～

​

◆貸し切りの料金について

　⇒曜日・時間帯、コースにより金額等変動するため、

　　①日時 ②だいたいのご参加人数　③内容：フード/飲み放題等　④ご利用方法　

　　をお電話・貸し切り相談フォームにて、まずはご相談くださいませ！

​

◆店内の飾りつけについて

　⇒Birthday等の飾りつけは、いくつか無料でレンタルさせていただきます！

　　気になる方は、お気軽にお問合せください。

　　なお、飾りつけ・片づけについてはお客様にてご対応ください。

　　（お持ち込みの飾りつけの場合は、ゴミ等含め全てお持ち帰りくださいませ。）

       (壁等に傷がつきそうな飾りつけ(穴あけ等)は、ご遠慮いただいております。

         壁等に損傷が出た場合は、修復費をご請求させて頂きますのでご注意くださいませ。)

 

◆貸し切り時のフード・ドリンク持ち込みについて

　⇒フード/ドリンクのお持ち込みの場合は、必ずゴミをお持ち帰りください。

　　ドリンクをお持ち込みの場合は、持ち込み料が発生いたします。

　　ご予約前に必ずご相談くださいませ。

　　

◆貸し切りの人数・変更について

　⇒ご予約の人数が増える場合は、必ずお電話にてご報告くださいませ。

　　人数が減少した場合も、ご返金は出来かねます。

　　増加した場合は、プランにより追加料金が発生しますので、ご注意ください。

　　※３０名以上の場合、立食スタイルになる場合がございます。

　　

◆貸し切りの入金・キャンセル料について

　⇒貸し切りプランをご利用の場合、2週間前にご入金をいただき予約が確定となります。

　　銀行でのお振込み、または店舗での現金払いとなります。クレジットカードの場合は、

　　通常通り手数料が発生しますので、ご注意ください。

 

 　　キャンセルをご希望の場合は、2週間前 までにお電話くださいませ。

　　それ以降は、キャンセル料が発生いたします。入金後は、

　　ご返金時の振り込み手数料＋下記記載のキャンセル料が発生いたします。

​

　　ご予約日の

　　 ①14日～8日前まで    貸切料金の50%
　　 ②7日～当日    100% (全額返品不可)

​​​​

　例）ご予約日 6/30の場合： ①6/16~22 ②6/23~6/30
 

◆領収書の発行について

　⇒当店はインボイス制度に対応しておりません。領収書の発行は可能ですが、

​　　登録番号等ございませんのであらかじめご了承くださいませ。